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大家都知道接下来的日子会很累,但也知道这将奠定全新龙源的基础与地位,并且有不菲的奖金入囊。
营业厅九点开门,一般第一批客户通常都会是起早的大爷大妈。
然而这天……
是更多的大爷大妈。
一半是真的办业务,一半恐怕是纯属看看怎么回事,看看自己存的钱有没有受到影响的闲人。林强对此自然早有准备,7人站大堂重装出阵。
大门打开,大爷大妈们见人没变,先是松了口气,而后按流程领号排队。
林强则亲自带领团队,为每一位客户分发紧急准备好的宣传材料。
毕竟将一切口述实在太不现实,尤其面对大龄客户,每个人吐沫干了都不一定说得清楚。宣传材料则方便很多,用图文并茂的漫画形式简单地说明情况与过户方式。
“我们营业厅没有任何变化,依然是联合银行,但需要进行简单的过户才能办理业务,过户费用全免。”林强化身人肉喇叭不厌其烦地说着,“如果还有问题,请向大堂主管咨询。”
即便他表达的很清楚了,但他依然瞬间便被大妈们淹没。
“行长啊,我女儿收到了蓟京银行的短信,是什么意思啊?”
“我定期存款有没有受影响?”
“atm也都通用么?”
面对这无数的问话,林强只得笑脸相迎一一解答。同时周围站大堂的人也尽量引走一些客流,实现压力均摊。
然而第一个办业务的客户就遇到了想象中的问题,他主观上同意过户,也很快签字,但过户必备的身份证并未随身携带。
这方面林强已经暗示过柜员——
违规操作,风险林强全担。
当然,这必须是客户要办的业务本身就不需要身份证才行,如果是大额取款,密码挂失等客户,还是不能草草办理的。
对这种必将大范围出现的问题。林强决定用铤而走险的方法。只要客户在过户协议上签字,就接受办理,待客户把该干的事干了,哄高兴了再聊身份证的事。倘若客户有时间来送一趟身份证的话自然好。如果实在不愿意跑。就只能工作人员陪同去取了。
林强敢冒险。也正是因为这个过户是两家银行间的事情,而并非规定内要接受国家部门监督的事情。
银行的某些业务必须要身份证,是为了风险把控。避免他人利用漏洞行骗,在出示身份证后,柜员需要将证件与公安系统的资料进行比对,最终柜员主管批准业务。有这套流程,基本避免了大多数犯罪的可能性,即便真的被骗了,银行也可以少担一些责任。
而这次快捷过户,名为“过户”,其实并没有那么大的风险。即便真的遗漏了身份证或者被恶意过户也无须害怕,毕竟钱已经在联合银行口袋里,实在不行还回去就是。
此时此刻,浑水摸鱼,能多捞一笔便是一笔。
这第一位客户是位老大爷,脾气还比较倔,不打算再送身份证过来,最终只能由郑帅陪同回家复印。
“这玩意儿管用了啊。”郑帅从后台抄出便携式复印机,“临时采购了两台,咱们所的小金库快空了!话说这东西应该找支行行政部采购吧!”
“没那个时间了。”林强拍了拍郑帅,“快去快回,就两台复印机。”
“哦了。”
紧张的一天就这样开始,每个人抓住机会就要补一口水,避免吐沫干掉。
各种复杂的情况也随之而来,毕竟这次过户属全新的业务,大家都没有经验,也没有担风险的底气,林强数次被叫到柜里。
“这个……”萧潇皱眉问道,“他用的是他儿子的存折,非本人的话可以过户么?”
“直系亲属,可,签字,印两个身份证。”
“可是他儿子的身份证……”
“关麦。”林强指着话筒道。
“……”
“系统里找出来,糊弄过去。”林强直言道。
“啊?这样违规的吧?”
“规矩是为了防止被骗和内部犯罪。”林强很有把握地说道,“这种小猫腻一无风险,二是为我们银行利益,三没有上级部门监管,四有我担着,你怕个毛。上级传达的也是这个意思,你就办吧。”
“那我办了啊……”萧潇犹犹豫豫。
“后面依然这样。”林强对其它柜员道,“能确定身份的话,能糊弄过去的就糊弄过去,实在没办法的再好言送走。”
“好吧。”萧潇擦了把额头,“反正我今天一天把一辈子的规都违了……够开除100次了。”
“放心干,要开先开我。”林强笑道。
林强自知有些不择手段,但他清楚对方也不会... -->>
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